В 2015 году рынок аптечного ритейла вырос на 685 торговых точек

В 2015 году общее количество аптек и аптечных пунктов в Украине выросло на 685 торговых точек и достигло числа 19 799. Лидерами рынка по товарообороту за девять месяцев 2015 года стали Аптека-Магнолия («Аптека низьких цін», «Благодія», «Копейка»), Мед-Сервис групп («Мед-Сервис»), Сириус-95 («Бажаємо здоров’я»).

«Аптека-Магнолия» – роботизация формата

Компания «Аптека-Магнолия» развивает на украинском рынке сети «Аптека низьких цін» (380 ТТ), «Копейка» (31 ТТ) и «Благодія» (30 ТТ). Общее количество аптек – 441. «Аптека-Магнолия» является лидером по количеству торговых точек в Украине и развивает сразу несколько форматов: имиджевые супермаркеты, небольшие аптечные киоски, автоматизированные аптеки.

В течение 2015 года компания активно расширяла присутствие в регионах страны. Так, первая «Аптека низьких цін» начала работу в городах Знаменка, Марганец, Черкассы, Боярка. В целом по итогам 12 месяцев было открыто 58 ТТ сети.

Также ритейлер активно развивал «свежий» формат – автоматизированные аптеки «Копейка». Первые аптеки такого типа появились в Европе. Появление формата было связано с необходимостью минимизировать торговые площади.

Сегодня такие аптеки появились и на украинском рынке под ТМ «Копейка». Здесь вы не увидите в торговом зале привычных продавцов в окошках. Вместо них – кресла и планшет. Покупатель может прийти в аптеку, расположиться в кресле и собрать с помощью планшета свой заказ из представленного ассортимента. После нажатия кнопки «Сформировать заказ» команда передается роботу, который собирает и упаковывает препараты.

Пока автомат выполняет задание, покупатель оплачивает свой заказ через терминал (для безналичных платежей) или через хоппер (автомат для приема наличных средств, который выдает сдачу). К моменту оплаты у стойки выдачи заказов можно забрать свои лекарства. Посетители, которым неудобно делать покупку через планшет, могут это сделать через фармацевтов, которые также присутствуют в зале для консультации клиентов.

В 2015 году сеть «Копейка» значительно расширилась и появилась в новых для себя городах – Одессе, Херсоне, Харькове. Суммарно за 12 месяцев было открыто 10 ТТ. По объему продаж в денежном выражении за 9 месяцев 2015 года доля компании «Аптека-Магнолия» составляет 7,4% (в 2014 году – 5,5%).

«Мед-сервис» – упор на лояльность

Компания «Мед-сервис» развивает одноименную сеть аптек, представленную 329 ТТ в 111 городах Украины. Кроме того, ритейлер развивает аптеки в Беларуси, Чехии и Швейцарии.

В 2015 году сеть отметила свое 20-летие. «Мед-Сервис» стала первой компаний на украинском рынке, которая открыла в 2003 году аптеку в формате самообслуживания. На этом работа над форматом торговых точек не закончилась. Как отмечают в компании, одним из ключевых направлений развития сети является кастомизация аптек под потребности покупателей. Поэтому, кроме традиционного ассортимента, ритейлер реализует лечебную косметику в аптеках «Мед-сервис-beauty», а также детские товары и питание в аптеках «Мед-сервис-kids».

За последние 12 месяцев компания не наращивала количество торговых точек, но делала акцент на расширение сфер лояльности к клиентам. В 2015 году сеть активно участвовала в партнерских программах. Так, «Мед-Сервис» присоединилась к клубной программе «Мамина карта», обладатели которой получают скидку 7% на все товары в аптеках Киева и Одессы. Скиду в аптеках «Мед-Сервис» также могут теперь получить держатели дисконтых карт медицинского центра «Традиция» (Кривой Рог) и Интернет-провайдера «Эверест» (Винница).

По данным ритейлера, на сегодняшний день компания нацелена на наращивание онлайн-продаж, совершенствование автоматизации бизнес-процессов, внедрение современного программного обеспечения, увеличение доступности уникальных препаратов и изготовление лекарств.

По объему продаж в денежном выражении за 9 месяцев 2015 года доля «Мед-сервис» составляет 2,7% (в 2014г. – 2,2%).

«Бажаємо здоров’я» – аптечная сеть года

Весь год компания работала над увеличением количества торговых точек в городах Украины. Только за ноябрь–декабрь ритейлер открыл 12 аптек. На сегодняшний день сеть насчитывала 267 ТТ, однако в 2016 году компания не снижает динамики открытий для достижения показателя в 300 аптек.

Также «Бажаємо здоров’я» стала победителем в номинации «Аптечная сеть года – 2015» по итогам ежегодного конкурса фармацевтической отрасли Украины.

По объему продаж в денежном выражении за 9 месяцев 2015 года доля компании «Сириус-95» составила 3,7% (в 2014 году – 3,0%).

«Аптека Доброго Дня» – сделать больше для клиента

Сеть «Аптека Доброго Дня» находится под управлением компании «Фармастор» и насчитывает 159 торговых точек. В прошлом году ритейлер делал акцент над расширением клиентского сервиса и принимал активное участие в партнерских программах.

В июле «Аптека Доброго Дня» совместно с сетью медицинских клиник «Viva» запустила проект «Твій лікар в аптеці», в рамках которого на территории аптек открывались консультационные кабинеты врачей разной специализации. К семейному врачу/терапевту покупатели могли обратиться за бесплатной экспресс-консультацией и общим скринингом основных показателей здоровья.

В сентябре «Аптека Доброго Дня» в ТРЦ Gulliver презентовала новый для сети формат с обновленным визуальным оформлением, усовершенствованной выкладкой товара, расширенным комплексом услуг, зоной отдыха и детский уголком. Как отметил Геннадий Карлинский, директор департамента маркетинга и рекламы, сеть «Аптека Доброго Дня» уже давно вышла за рамки обычной аптеки, использовав первой в Украине концепцию фарммаркета. Сегодня усилия ритейлера сконцентрированы на том, чтобы обеспечить максимальный клиентский сервис.

На протяжении года сеть активно развивала партнерство с банками (OTP Bank, УКРСИББАНК), ВУЗами (Национальный фармацевтический университет), медицинскими учреждениями (клиники «Viva», «Медисвит», «МЕД-ДЕО), туристическими фирмами («Поехали с нами») и т.д. Кроме того, «Аптека Доброго Дня» активно участвовала в социальных проектах, оказывая содействие благотворительным фондам и общественным организациям.

По объему продаж в денежном выражении за 9 месяцев 2015 года доля компании «Фармастор» составила 3,2% (в 2014 году – 3,1%).

ТОП-10 аптечных сетей по количеству торговых объектов